Políticas e Termos
Última atualização: 06 de junho de 2026
Oi! Aqui a gente explica, de forma transparente, como cuidamos dos seus dados, as regras de uso do app e como funciona a devolução. Qualquer dúvida, fale com a gente em contato@bixosesons.com.br.
Política de Privacidade Conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
O Bixos & Sons é um aplicativo educativo infantil. Levamos a privacidade a sério — especialmente por ser um produto para crianças — e coletamos o mínimo de dados necessário para funcionar.
Quais dados coletamos
- E-mail do responsável — para login (link mágico, sem senha) e para vincular a compra.
- Histórico de compra — data, valor, plano e, quando houver, cupom utilizado.
- Dados técnicos essenciais (no seu navegador, via localStorage): token de sessão, idioma escolhido e, se você veio por um link de divulgação, o cupom de indicação.
- Métricas de uso anônimas — registramos acessos de forma anônima (um identificador aleatório do aparelho, o tipo de dispositivo — celular ou computador — e a origem do acesso) para entender como o app é usado e melhorá-lo. São dados agregados e anônimos: não criam perfil, não rastreiam você entre sites e não usam ferramentas de terceiros. Sem nome, e-mail, IP ou qualquer dado da criança.
O que NÃO coletamos
- Dados de cartão — o pagamento é processado pelo Mercado Pago; não recebemos nem armazenamos números de cartão.
- Dados da criança — só o responsável se cadastra. Não pedimos nome, idade ou qualquer dado da criança.
- Geolocalização, contatos, fotos ou rastreamento de navegação.
Para que usamos
- Processar sua compra e liberar o acesso em qualquer aparelho.
- Dar suporte e responder solicitações.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Prevenir fraudes e manter a plataforma segura.
Bases legais (LGPD, art. 7º)
- Execução de contrato (inc. V) — processar a compra e entregar o acesso.
- Cumprimento de obrigação legal (inc. II) — guarda de dados fiscais.
- Legítimo interesse (inc. IX) — prevenção de fraude, segurança e métricas de uso anônimas para melhorar o app.
Com quem compartilhamos (subprocessadores)
- Supabase — banco de dados e autenticação. Projeto hospedado na região de São Paulo (Brasil); os dados pessoais ficam no Brasil.
- Mercado Pago (Brasil) — processamento do pagamento.
- Cloudflare (EUA) — hospedagem e entrega do site (CDN). Implica transferência internacional de dados de tráfego, aqui declarada.
Por quanto tempo guardamos
Dados fiscais/de compra: pelo prazo legal (em geral 5 anos). Dados de acesso: enquanto sua conta estiver ativa. Métricas de uso anônimas: até 30 dias. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (respeitadas as obrigações legais de guarda).
Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento dos seus dados. Fale com o nosso encarregado em privacidade@bixosesons.com.br — respondemos em até 15 dias.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Contato: privacidade@bixosesons.com.br.
Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão sinalizadas aqui, com nova data de atualização.
Termos de Uso
Ao usar o Bixos & Sons, você concorda com estes termos.
O que é o serviço
App educativo que ensina sons de animais, instrumentos e pronúncia silabada para crianças a partir de 2 anos. O mundo "Fazenda" é gratuito; os demais mundos são premium (acesso pago).
Acesso e cadastro
O acesso premium é vinculado ao e-mail do responsável, via link mágico (sem senha). Com isso, o acesso vale em qualquer aparelho. Mantenha seu e-mail seguro.
Pagamento e acesso
Pagamento único (sem assinatura), processado pelo Mercado Pago. Após a confirmação, o acesso aos mundos premium é vitalício (enquanto o app existir).
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo (sons, imagens, textos, código, o mascote Pipo e a marca Bixos & Sons) é protegido. O uso é pessoal e não comercial. Não é permitido copiar, redistribuir, revender ou explorar o conteúdo.
Limitação de responsabilidade
O app é oferecido "como está". Nos esforçamos por disponibilidade e funcionamento, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso.
Devolução
Você tem direito de arrependimento — veja a Política de Devolução abaixo.
Alterações dos termos
Podemos atualizar estes termos; a versão vigente é sempre a publicada aqui, com a data de atualização.
Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Política de Devolução Direito de arrependimento — CDC, art. 49
Experimente sem medo. 🛡️
Você tem 7 dias corridos, contados a partir do pagamento, para solicitar o reembolso integral, sem precisar justificar.
Como solicitar
Mande um e-mail para contato@bixosesons.com.br informando o e-mail usado na compra. Pronto — sem burocracia.
Como funciona o reembolso
- Processamos o estorno integral pelo Mercado Pago.
- O acesso aos mundos premium é desativado após o reembolso.
Após 7 dias
Como é um produto digital de acesso imediato e vitalício, após o prazo de 7 dias do CDC não há devolução. Mas qualquer problema, fale com a gente — queremos resolver.